向远程工作人员伸出援手

我们身处一个数字社会，许多人一直在平衡灵活的工作时间安排，包括在家工作、在其他远程地点工作，以及最近可能或偶尔在办公室露面。对许多人来说，这是一种全新的体验。其他已经远程工作了相当一段时间的人说，“欢迎来到我的世界。”

对一些人来说，远程工作已经成为一种常态，对另一些人来说，这是一种渴望，也是一些员工和雇主最不愿意考虑的事情。然而，这是2020年的现实。

从经验来看，我已经花了15年的时间远程工作，使用在线视频工具近10年。因此，对我和我的同事来说，这次搬家基本上是天衣无缝的。我知道很多人都不是这样。

当我们在做生意和相互交往的方式上发生重大转变时，就像我们在3月份所做的那样，就会产生意想不到的后果。失去面对面的交流需要重新思考如何与你最重要的观众——你的员工沟通。

有效的内部沟通是组织成功的关键。对于许多人来说，日常工作中的专业互动方式发生了翻天覆地的变化，很可能在内部沟通计划中产生了需要解决的裂缝和缺口。

想想看——许多员工了解你的公司，并有过远程工作经历。有些人可能认为，他们终于有机会远程工作，避免了每天的通勤。其他人——包括那些早期的职业员工——可能会感到有点失落和脱节。首先要联系和了解的是你的团队。他们是你的信使。有效的内部沟通的价值和重要性绝对是至关重要的。

它不会消失

451 Research最近的一项调查发现，67%的受访者预计远程办公政策将成为永久性政策。转向完全远程服务的公司包括Twitter和Square等大型上市公司。富达在梅里马克的差距约为90%，许多在会计、法律、IT、咨询等领域的小公司都发现这是更好的选择。

远程办公减少了交通流量，积极影响了空气质量，减少了办公空间需求，实际上增加了工作时间。《华盛顿邮报》发表的一项新研究显示，在政府停摆后的几周里，人们每天多工作48.5分钟。

与此同时，在Actus的一项研究中，英国34%的员工经历了“禁闭嗜睡”。所有这些因素都要求雇主认真审视自己的内部沟通计划，并对其进行更新，以解决自3月份以来许多工作场所缺乏物理联系的问题。

一个成功的内部沟通计划确保所有员工都能及时地以他们能够访问和使用的格式和易于理解的语言接收到公司的关键信息。它要求一致性和准确性。它还需要及时性——员工永远不应该通过社交媒体或新闻报道了解公司的重大举措或新闻。作为你最重要的资源，让他们了解并掌握事实是信任和尊重的表现。

关键步骤

在制定或完善内部沟通计划时，需要采取几个步骤。每个计划都是不同的，并将反映特定组织的文化和沟通风格。并非所有措施都适用于所有公司，还需要考虑到保密、透明度和对公开上市公司信息共享的限制等其他因素。

它们包括:

•研究你现有的内部沟通计划。

•建立双向沟通的机会。

•寻找以前通过面对面交流填补的沟通缺口。

•更新你的计划，确保它与你的外部沟通和危机应对计划一致。

•告知员工计划并提供反馈方法。

•在你的日历上记下，在不超过6个月的时间内回顾你的计划

我们所有人都在经历着非常独特的时代，见证着影响工作和生活的重大文化转变，我们正在重新思考我们过去称之为正常的东西。有这么多人在一个变化的世界工作，他们需要知道他们的雇主正在与他们沟通。把你的内部沟通计划和实施看作是对最重要资产——员工的投资。

马特·库克森是曼彻斯特库克森通讯公司的总裁兼首席执行官。